العلامة التجارية: تخصص الرحلة الإبداعية
يهدف هذا التخصص إلى جعل مفاهيم العلامات التجارية في متناول كل متعلم وتعليمهم كيفية تحليل وتطبيق جميع المفاهيم ذات الصلة، باستخدام مجموعة أدوات العلامات التجارية الواسعة والمتنوعة. فهو يوفر لك الأدوات اللازمة حتى تتمكن من فهم سلوك العلامة التجارية وفهم لغة العلامة التجارية والتعرف على العناصر العقلانية والعاطفية وراء العلامات التجارية. كما أنه يحاول أن يجعلك تفهم لغة الصور. إن كمية المحتوى السمعي البصري التي نتلقاها اليوم تجعل من الصعب على العلامات التجارية اختراق هذا الضجيج. وينتهي الأمر بتعليم كيفية فهم جهود العلامة التجارية في سياق تجربة العملاء.
يجب علينا أن نفكر بطريقة استراتيجية عند إنشاء العلامات التجارية. تدور العلامة التجارية حول الإبداع المشترك والمحادثة بين الجماهير والعملاء والمستخدمين. ما يهم هو كيفية إدراك الناس للعلامة التجارية وعيشها. العلامات التجارية هي قصة وشخصية وثقافة المنظمة؛ العناصر غير الملموسة التي تشكلها.
مشروع التعلم التطبيقي
في نهاية كل MOOC، سوف تجد مشروع التخرج. سيكون لديك الفرصة لتطبيق كل ما تعلمته خلال الدورة. أولاً، يجب عليك تطوير استراتيجية وهوية العلامة التجارية لمطعم في مينوركا. بالإضافة إلى ذلك، سيتعين عليك إنشاء خطة استراتيجية للمحتوى، والتي تتضمن استراتيجية العلامة التجارية والجمهور المستهدف والقصة وراءها والمنصات التي ستستخدمها لتوصيل هذه الرسالة وأخيرًا مفهوم هذه القصة ومعالجتها. سيتعين عليك أيضًا إنتاج عرض إبداعي لإعادة تصميم العلامة التجارية الحالية؛ سيتعين عليك بناء الأمر كما لو كنت ستعرض هذا العرض للعميل، وللعلامة التجارية نفسها. وأخيرًا، ستقوم بتسليم رحلة العميل لفهم مراحل تفاعل قسم العلامة التجارية مع المنتج أو الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية للعملاء.
هوية العلامة التجارية والاستراتيجية
سيخوض الطلاب رحلة تبدأ بفهم ماهية العلامة التجارية وكيف يمكنهم بناء علامات تجارية ناجحة، وفي نفس الوقت تقسيم المستهلكين إلى شرائح بشكل مناسب. تستكشف الدورة تحديد المواقع وأهميتها بالنسبة للعلامات التجارية الناجحة التي تبحث في الخرائط الإدراكية ونموذج جبل الجليد المعروف. ويتوج ذلك بتطوير بيوت العلامات التجارية الحقيقية، والتي يمكن تطبيقها في عالم العمل، وكيف يمكن أن يكون اختيار الاسم والألوان والشعار المناسب مفيدًا لنجاح العلامة التجارية.
رواية القصص في العلامات التجارية وتسويق المحتوى
سيخوض الطلاب عملية تعليمية تبدأ بفهم عميق لمصطلح "المحتوى ذي العلامة التجارية" واختلافاته الرئيسية مع الإعلانات التقليدية، وفي نفس الوقت إنشاء قصة فعالة تعتمد على قيم ورسائل العلامة التجارية القوية. تحلل الدورة إنتاج الصحافة عالية الجودة وتستكشف كيفية إنشاء اتصالات لا تُنسى وطويلة الأمد مع جمهور مستهدف معين في عالم يتسم بفائض المحتوى المستمر. ويختتم برؤية أعمق لمصطلح "الترفيه بالعلامة التجارية"، مما يمنحهم الفرصة لتضخيم معرفتهم حول كيفية إنتاج عبارة جيدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والحفاظ على انتباه الجمهور.
إنشاء حملات عالية التأثير لسرد قصة العلامة التجارية
هناك العديد من الطرق المختلفة للتواصل مع العملاء لتقييم احتياجاتهم وتطوير حملات إبداعية تلبي رغباتك الإبداعية. لقد أنشأت العديد من الوكالات منهجية ومصطلحات وعمليات، وفي كثير من الأحيان أمضت عقودًا أو حتى سنوات في تطوير هذه العمليات. ومع ذلك، سواء كنت مستقلاً أو مصممًا أو رسامًا أو مصورًا أو مديرًا للتسويق، أو ربما صاحب عمل صغير، فسوف تتطلع إلى تطوير عملية بسيطة لإنشاء حملات إعلانية لنفسك أو لعميلك. أقدم لك في هذه الدورة منهجية يمكنك وضعها موضع التنفيذ بسهولة. بعد ذلك، مع تغير احتياجاتك ونموها، قد تقرر أنك تريد دمج تقنيات أخرى أيضًا. آمل أن تكون هذه الدورة بمثابة نقطة انطلاق لك للخروج والفوز بمشاريع إبداعية جديدة بالإضافة إلى تحسين تلك التي تعمل عليها حاليًا. والأهم من ذلك كله، أتمنى أن تستمتع! لأنه تذكر، إذا لم تكن تستمتع، فالأمر لا يستحق ذلك!
العلامة التجارية وتجربة العملاء
سواء كان الطلاب يأتون من خلفية أو منظور العلامة التجارية أو تجربة العملاء، فإن هذه الدورة سوف تستكشف أوجه التآزر والتقاطع بين مجموعتي الأنشطة. في حين أن هناك طرقًا مختلفة لتحديد استراتيجية العلامة التجارية، فإن تنفيذ مشروع العلامة التجارية يؤثر على العديد من الأقسام وأنشطتها التي تواجه العملاء. وبهذا المعنى، من الضروري فهم جهود العلامة التجارية في سياق تجربة العملاء. في هذه الدورة، سنستخدم إطارًا - مقتبسًا من رسم خرائط رحلة العملاء - لتركيز وتنظيم تفكير الطلاب حول الآثار التشغيلية لمشاريع العلامات التجارية الخاصة بهم. ومن خلال هذا الإطار، سوف نستمد لغة تشغيلية لمواءمة الأنشطة وقياس التأثيرات عبر مجالات متعددة
الأقسام ونقاط اتصال العملاء التي يديرونها.
ما يحتويه ؟
45 فيديو، 30 قراءة