مقدمة في علم أعصاب المستهلك والتسويق العصبي

كيف نتخذ القرارات كمستهلكين؟ ما الذي ننتبه إليه، وكيف تتنبأ استجاباتنا الأولية بخياراتنا النهائية؟ إلى أي مدى تعتبر هذه العمليات غير واعية ولا يمكن أن تنعكس في التقارير العلنية؟ ستزودك هذه الدورة بمقدمة لبعض الأساليب الأساسية في المجالات الناشئة لعلم أعصاب المستهلك والتسويق العصبي. سوف تتعلم عن الأساليب المستخدمة وماذا تعني. سوف تتعلم عن آليات الدماغ الأساسية في اختيار المستهلك، وكيفية البقاء على اطلاع دائم بهذه المواضيع. ستقدم الدورة لمحة عامة عن الاستخدامات الحالية والمستقبلية لعلم الأعصاب في مجال الأعمال.

ما هو التسويق العصبي؟

نحتاج أولاً إلى تعريف المجال – ما هي المفاهيم الأساسية، ما هي الأساليب والأسباب الرئيسية لتوظيف علم الأعصاب لدراسة المستهلكين وتأثيرات الاتصال؟ في هذه الوحدة، سنقدم الموضوع وكيف توفر بعض الدراسات المحددة رؤى أساسية حول ما يمكن أن يقدمه علم الأعصاب فيما يتعلق بالطرق التقليدية.

الاهتمام والوعي

في الوحدة الثانية من هذه الدورة، ننتقل إلى وظائف الدماغ، وسنركز أولاً على الانتباه والوعي. ستركز هذه الوحدة على بعض المفاهيم الأساسية في الانتباه والوعي.

التسويق العصبي الحسي

في هذه الوحدة سيكون لدينا محتويات مليئة بموضوع التسويق العصبي الحسي. كيف تتأثر حواسنا بشكل مختلف كمستهلكين؟ ما الذي يمكنك فعله لتنظيم اتصالاتك لاستخدام جميع الحواس بشكل أفضل؟ كيف يستخدم الدماغ الحواس فعليًا؟ ما هي الأدوات التي لدينا لتقييم استخدام الحواس، وكيف تؤثر على المستهلكين؟

العواطف والمشاعر، يريد ويحب

في هذه الوحدة، كل شيء يدور حول العواطف والمشاعر، والعلاقة بين العواطف والتفضيل. وكما سنرى، فإن عقولنا لها جانب مزدوج: الاستجابة والتحفيز الواعي وغير الواعي، وهو أمر بالغ الأهمية لفهم تفضيلات المستهلك واختياره. والواقع أن الاستجابات العاطفية اللاواعية قد يتبين أنها تدفع اختيار المستهلك إلى نفس الدرجة ــ أو حتى أكبر ــ من المشاعر الواعية. هل المشاعر الواعية مجرد تبرير بعد وقوع الاختيار الواعي؟

التعلم والذاكرة

ستركز هذه الوحدة على التعلم والذاكرة. لن نحدد فقط أن هناك أنواعًا متعددة من الذاكرة، ولكنها تخدم أيضًا أغراضًا متعددة. إن التعلم هو الوسيلة التي نحتاجها أكثر من غيرها لفهم سلوك المستهلك. ما الذي يسبب الذاكرة، وهل يمكن أن نتأثر بذكرياتنا دون وعي؟ كيف يمكننا قياس تأثيرات الذاكرة، وما هي العلاقة بين قيمة العلامة التجارية والدماغ؟ في هذه الوحدة، لدينا أيضًا مقابلة مع البروفيسور ريتشارد سيلبرستين، الذي يشاركنا وجهة نظره حول التسويق العصبي وعلم أعصاب المستهلك.

ما يحتويه؟

73 فيديو، 108 قراءات